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商品验货与签收

时间:2014-04-28 17:45:38

签收事项

????1.在收到商品时请您务必在签收之前开箱验货,根据送货清单核对:商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票(如有)、赠品(如有)等。


????2.如发现商品包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等,请您当场向配送人员指出拒收全部或部分商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收,或致电客服中心、联系在线客服处理。


????3.如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有破损等质量问题,请在发货单正面“客户签收栏”签字确认。您或您委托的收货人签字后,即表示您已确认上述内容无误,我们有权不接受以此为由的退货。若订单非质量问题而拒收的,则原单中使用的礼券作废。


????4.用户需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,请与在线客服联系,并协商处理。


????5.为了方便日后可能出现的退换货流程,请保留商品外包装箱及发货单15天。


????6.若在标准时效内只收到一部分商品,有可能是分不同仓库发货,请耐心等待,或直接联系在线客服咨询。

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